Каменск-Уральский
Каменская, 91

Оставить заявку
О нас

Майер Татьяна - Директор ТА География Каменск-Уральский Доброго дня! Меня зовут Татьяна Майер — я директор туристического агентства География Каменск-Уральский.

 

Благодарю за обращение в наше агентство и обещаю сделать всё необходимое, чтобы ваш предстоящий отдых прошел безупречно.Обратившись к нам для организации путешествия, вы сделали верный шаг. И на то есть как минимум 5 веских причин:







1. Мы спланируем вашу поездку так, будто едем в неё сами

Спланируем, как для себя^_^

Распространённое мнение:

«выбрать и поехать в тур — легко и просто». Определись со страной, бюджетом, отелем, собери чемоданы... и вперёд!

 

 

Но на практике всё иначе. В каждой поездке огромное количество переменных: конфигурация перелёта и трансфера, расположение и территория отеля, тип размещения и пляжа. А ещё у каждого есть дополнительные пожелания по развлечениям, экскурсиям, питанию, алкоголю :) и т.д.

 

Для кого-то важно одно, для кого-то — другое. И пренебрегать всеми этими акцентами и деталями нельзя, потому что именно они определяют итоговые ощущения от поездки... если едет большая компания, всё ещё «веселее»: необходимо увязать «хотелки» всех участников поездки так, чтобы пожелания не конфликтовали между собой.

 

Неопытные/ленивые турменеджеры не утруждают себя выявлением всех этих подробностей и просто отправляют людей в один и тот же набор проверенных отелей. Чем это заканчивается, я подробнее расскажу в одном из следующих статей о «тёмной стороне туризма».

 

От своих подчинённых я требую иного подхода: подбирая тур/отель, они обязаны учитывать все мелочи и нюансы... даже те, о которых турист сам не подозревает. :)

 

Именно поэтому они «помучают» вас «каверзными» вопросами: что хочется получить от отдыха? какие у вас пожелания по отелю? где уже отдыхали? что там понравилось, а что — нет? чем хочется заниматься на отдыхе? есть ли какие-то специфические ‘хотелки’? и т.д.

 

Получив ответы, они скрупулёзно проанализируют несколько десятков вариантов/конфигураций поездки, каждый из которых на 100% отвечает вашим запросам, и составят подборку с подробными комментариями, облегчающими итоговый выбор.

 

Что об этом говорят наши клиенты?

На что я только не нарывалась со своим прошлым агентством: тусовочный отель вместо тихого спокойного отдыха, ужасный местный алкоголь вместо импортного, пустые экскурсии с попытками впарить ненужные безделушки вместо интересных и познавательных...начав летать с Географией К-Ур, я перестала беспокоиться о том, как пройдёт мой отпуск. Девочки очень подробно расспрашивают и узнают, чего нам хочется, а потом предлагают отличные варианты о которых я даже и подумать не могла. И всегда всё так, как они обещали!
Светлана Олейник


2. Мы поможем вам сэкономить!

Спланируем, как для себя^_^

Я не буду кормить вас небылицами про то, что у нас есть «закрытая база горящих туров с самыми низкими ценами от туроператоров», потому что такой базы нет ни у одного агентства (да, туры у всех одинаковые).

 

Вместо этого я расскажу, как мы помогаем нашим клиентам сэкономить:

 

 

 

• Мы знаем, куда и когда выгоднее бронироваться. Во-первых, спрос на разные направления в разные месяцы разный, поэтому если правильно подгадать время покупки тура, можно сэкономить. Во-вторых, внутри года есть периоды, когда вообще все туры стоят дешевле. Подробно расскажу в одной из следующих рассылок (о раннем бронировании). Клиенты, которые заранее сообщают нам о своих планах, всегда путешествуют на лучших фин.условиях. В-третьих, мы всегда «играем» конфигурацией тура, чтобы уложиться в бюджет.

 

Мы умеем подбирать лучшие отели по соотношению цена / качество. Если вы планируете поездку на ближайшее время, мы проанализируем для вас более 50 отелей и предложений разных туроператоров, чтобы выбрать для вас наиболее выгодный вариант. Кроме того, мы знаем, как работает динамическое ценообразование туроператоров, и скажем, когда именно нужно оплатить тур, чтобы сэкономить.

 

Мы часть международной сети турагентств География, поэтому у нас есть эксклюзивные условия по многим популярным туроператорам и направлениям

 

Что об этом говорят наши клиенты?

Давно хотели отдохнуть с мужем во Вьетнам. В какой-то момент поняли, что не укладываемся по бюджету (82 т.р.), а ехать на 5 дней не хотелось. Подруга уговорила позвонить в Географию К-Ур. Менеджер Екатерина подобрала нам тур со стартом на 2 недели позже, сэкономив 17 т.р.! Спасибо за незабываемый Вьетнам=)!
Марина Карпова


3. Мы сделаем всё, чтобы ваша поездка прошла безупречно!

Спланируем, как для себя^_^

Организация путешествия — работа, в которой нет права на ошибку. Поэтому ежедневно мы кропотливо проделываем огромное количество невидимых действий, которые гарантируют, что на всех этапах поездки у наших туристов всё будет хорошо:

 

• Трижды проверим бронь на стороне туроператора, чтобы удостовериться, что и они и мы сделали всё как надо, вовремя и без ошибок.

 

• Промониторим авиабилеты, чтобы убедиться, что с рейсом всё в порядке и он вылетит по расписанию.

 

• Сделаем запрос в отель, чтобы быть уверенными, что заселение пройдёт быстро и без проблем.

 

• Кажется, что это избыточные перестраховки, ведь можно просто довериться оператору и принимающей стороне, но на практике именно внимание к деталям предотвращает недоразумения и гарантирует, что поездка пройдёт безупречно.

 

Что об этом говорят наши клиенты?

Отдыхал с Географией К-Ур уже 3 раза. Всегда все идеально. С меня - озвучить ожидания от поездки и дать денег. :) С моего менеджера Екатерины - вся работа по оформлению и организации. Вот бы все так работали!
Владимир Евгеньевич


4. Если вдруг что-то пойдёт не так, мы вас прикроем!

Спланируем, как для себя^_^

К сожалению, как бы мы не перестраховывались, иногда неприятности всё же случаются: рейс могут задержать из-за непогоды, на отдыхе кто-то может заболеть и т.д.

 

Вроде бы, на этапе обдумывания поездки, глупо думать, что что-то пойдет не так... но организовав более трехсот путешествий, я на практике убедилась, что по-настоящему глупо думать, что всё пройдёт на 100% идеально.

 

Путешествие — это история с большим количеством переменных: перелёт, трансфер, заселение, акклиматизация, незнакомая среда, незнакомая еда…список можно продолжать бесконечно.

 

О том, что мы превентивно делаем, чтобы ваша поездка прошла как надо, я рассказала в предыдущем пункте. А вот что мы делаем, если вдруг что-то пойдёт не по плану:

 

• Если ваш рейс задержат в аэропорту, мы подскажем как провести время ожидания с максимально возможным в такой ситуации комфортом и что нужно сделать, чтобы потом получить компенсацию;

 

• Если кто-то заболеет на отдыхе, мы поможем правильно отработать со страховой и врачами;

 

• Если возникнут какие-то проблемы с заселением, мы сразу подключимся и «в режим онлайн» выбьем у туроператора самый лучший вариант.

 

За 2 года работы в туризме я поняла, что хороший турагент — не тот, кто обещает, что всё сделает идеально, а тот, кто умеет быстро решить внезапно возникшие проблемы туристов.

 

Что об этом говорят наши клиенты?

Ехали с женой и сыном в Турцию. При посадке на рейс внезапно выяснилось, что в самолете на ребенка не хотят выделять отдельное место (хотя оно было оплачено). Я позвонил своему менеджеру Татьяне, и уже через 10 минут проблема была решена.
Николай Поликарпов


5. Мы всегда на вашеи? стороне!

Спланируем, как для себя^_^

Все турагенты делятся на 2 категории: на тех, кто уже сталкивался с косяками туроператоров / авиакомпаний / отелей... и тех, кому это лишь предстоит.

 

Конечно, мы работаем только с самыми надёжными операторами и авиаперевозчиками, и рекомендуем только проверенные отели, но, бывает, даже у них случаются промашки. :(

 

Будьте уверены: если вдруг что-то пойдёт не так, мы не только оперативно вмешаемся и всё исправим, а ещё и поможем получить все причитающиеся компенсации.

 

Выражаем благодарность нашему менеджеру Екатерине. Когда мы с друзьями прилетели в Тай, выяснилось, что в нашем отеле почему-то кончились места. Мы сразу позвонили Екатерине и попросили разобраться. Через 20 минут нам был предложен подменный отель с номером люкс за место стандарта=). Здорово, что даже когда происходят накладки, тебя не бросают на произвол судьбы, а решают твою проблему!
Ирина и Максим

 

В этой статье я рассказала вам о 5 главных причинах (со слов наших туристов), из-за которых они доверяют организацию своих путешествий именно нам. И я буду искренне рада, если вы тоже станете нашим постоянным клиентом. ^_^ Кстати, вот чек-лист «Подготовка к путешествию» — он поможет вам правильно собраться в дорогу.

 

Уже совсем скоро я пришлю вам ещё одно письмо, в котором расскажу, как устроено наше турагентство изнутри, чтобы вы знали о том, какую работу и как именно мы сделаем, чтобы организовать вашу поездку.

 

Остаёмся на связи! ;)

Директор ТА География Каменск-Уральский Майер Татьяна

 

Наша группа вк

 

Наш сайт

 

Тел. +7 922 144 38 87

 

e-mail: info@geograftourku.ru

Контакты
t_mayer@geograftourku.ru
Каменск-Уральский
Каменская, 91